近日，記者從濟(jì)南市交警支隊(duì)獲悉，互聯(lián)網(wǎng)交通違法處理及繳款系統(tǒng)有效用戶穩(wěn)步增加，日均新增有效用戶200人左右。同時(shí)，一些群眾在使用系統(tǒng)處理交通違法時(shí)遇到一些問(wèn)題。民警提醒，該系統(tǒng)只允許發(fā)證機(jī)關(guān)為濟(jì)南市的駕駛?cè)送ㄟ^(guò)身份證號(hào)注冊(cè)，且用戶代號(hào)唯一。實(shí)習(xí)期駕駛?cè)丝梢赃M(jìn)行注冊(cè)登錄，可以進(jìn)行繳款，但不允許使用違法處理功能。
現(xiàn)狀
春節(jié)后用戶穩(wěn)步增加75歲車主也來(lái)趕時(shí)髦
1月21日，交警部門開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)交通違法處理及繳費(fèi)系統(tǒng)。民警介紹，系統(tǒng)上線后有效用戶數(shù)快速增長(zhǎng)。1月底至2月上旬，由于受春節(jié)假期的沖淡，增長(zhǎng)速度明顯放緩，2月10日后，系統(tǒng)有效用戶數(shù)增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)步階段，日均新增有效用戶200人左右。變更手機(jī)號(hào)和車輛綁定的增長(zhǎng)情況基本與用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)相符。
民警對(duì)系統(tǒng)用戶的年齡分布情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)20歲到40歲的用戶占總用戶的2/3，40歲到50歲的用戶比重也較大。在有效用戶中，年齡最大的75歲，年齡超過(guò)70歲的有3人。
從違法處理成功數(shù)和繳款成功業(yè)務(wù)數(shù)來(lái)看，春節(jié)過(guò)后也呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)，特別是繳款業(yè)務(wù)，上升比較明顯。
民警介紹，由于系統(tǒng)還可以按照處罰決定書號(hào)繳款，相當(dāng)于銀行的一個(gè)柜面，業(yè)務(wù)部門開(kāi)具的所有處罰票據(jù)(包括一般程序)，按照系統(tǒng)提示操作，都能在網(wǎng)上完成繳款，在很大程度上解決了群眾繳款難的問(wèn)題。
分析
業(yè)務(wù)辦理失敗問(wèn)題出在哪里
問(wèn)題一：注冊(cè)或登錄失敗
原因：注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼與駕駛證預(yù)留手機(jī)號(hào)碼不一致，導(dǎo)致無(wú)法正常收到注冊(cè)短信，或手機(jī)開(kāi)啟了防火墻，短信被手機(jī)攔截;使用移動(dòng)設(shè)備(如iPad及各類安卓平板電腦，使用Safari、Chrome等瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備專用瀏覽器)或其他非IE瀏覽器(特別是被修改得面目全非的瀏覽器)登錄系統(tǒng)，因無(wú)法加載必要的組件，使信息顯示不全或不正確。
問(wèn)題二：處理違法失敗
原因：處理完本條違法后駕駛?cè)说挠?jì)分將滿12分;駕駛?cè)瞬粷M足在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行違法處理的條件，如實(shí)習(xí)期駕駛?cè)嘶驕?zhǔn)駕車型不滿足違法處理資格;業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)或網(wǎng)絡(luò)短時(shí)故障導(dǎo)致綜合平臺(tái)接口短暫無(wú)法訪問(wèn)，這種情況下重試一般能解決問(wèn)題。
問(wèn)題三：繳款失敗
原因：開(kāi)通網(wǎng)銀后沒(méi)有激活(工商銀行出于安全考慮，對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)銀需要先在網(wǎng)銀系統(tǒng)登錄激活才能進(jìn)行支付);支付額度受限或余額不足;對(duì)網(wǎng)銀不熟悉，導(dǎo)致繳款失敗。
名片
互聯(lián)網(wǎng)交通違法處理及繳款系統(tǒng)
注冊(cè)登錄
● 通過(guò)濟(jì)南民生警務(wù)平臺(tái)、濟(jì)南交警官方網(wǎng)站、濟(jì)南網(wǎng)上車管所上的鏈接登錄
● 直接打開(kāi)網(wǎng)址http：//123.233.240.80/wfcl/
系統(tǒng)功能
● 在線處理適于簡(jiǎn)易程序(罰款200元及以下)的非現(xiàn)場(chǎng)違法及繳款業(yè)務(wù)
● 按處罰決定書號(hào)為自己或他人繳納罰款
● 繳款成功后對(duì)應(yīng)的違法記錄自動(dòng)實(shí)時(shí)對(duì)賬解鎖
● 違法查詢和繳款記錄查詢
交警提醒
限“濟(jì)南人”使用繳費(fèi)莫“超時(shí)”
1
注冊(cè)和登錄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給用戶的手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)確保使用的手機(jī)號(hào)碼與駕駛證登記的手機(jī)號(hào)碼一致，并能正常接收短信，號(hào)碼不一致先到交警業(yè)務(wù)窗口或濟(jì)南市網(wǎng)上車管所完成聯(lián)系方式變更后再注冊(cè)。為安全需要，注冊(cè)時(shí)請(qǐng)不要設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單或與個(gè)人信息相關(guān)的登錄密碼，避免證件或手機(jī)丟失后被惡意使用。
2
系統(tǒng)主要發(fā)送短信的號(hào)碼為：10635319911000012;16個(gè)備用號(hào)碼為：15621866279至15621866287;15621866289至15621866295;系統(tǒng)發(fā)送的短信均不向用戶收取費(fèi)用，不會(huì)要求用戶回復(fù)任何內(nèi)容，謹(jǐn)防詐騙。
3
只允許發(fā)證機(jī)關(guān)為濟(jì)南市的駕駛?cè)送ㄟ^(guò)身份證號(hào)注冊(cè)，同一身份證號(hào)只允許注冊(cè)一個(gè)有效賬號(hào)，用戶代號(hào)唯一。實(shí)習(xí)期駕駛?cè)丝梢赃M(jìn)行注冊(cè)登錄，但不允許使用違法處理功能，可以進(jìn)行繳款。
4
只能綁定濟(jì)南市所屬轄區(qū)車輛，只能綁定本人名下的非營(yíng)運(yùn)小型汽
